Au programme de ce chapitre
- I. Informel ou formel ?
- II. Écrire son e-mail
- Savoir-faire
- Exercices types corrigés
- Teste-toi — vrai ou faux ?
- Pièges fréquents et astuces
- À retenir
Un exemple corrigé
Exemple Betreff: Anfrage – Klassenfahrt im Mai
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Schüler in einer Sekundarschule in Namur. Unsere Klasse (22 Schüler und 2 Lehrer) möchte vom 12. bis 15. Mai nach Köln fahren. Haben Sie in dieser Zeit noch Zimmer frei? Was kostet eine Übernachtung mit Frühstück pro Person?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Hugo Lambert
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Schüler in einer Sekundarschule in Namur. Unsere Klasse (22 Schüler und 2 Lehrer) möchte vom 12. bis 15. Mai nach Köln fahren. Haben Sie in dieser Zeit noch Zimmer frei? Was kostet eine Übernachtung mit Frühstück pro Person?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Hugo Lambert
Extrait du cours
Écrire à un correspondant, demander des informations à une auberge de jeunesse, répondre à une offre de job : l'e-mail est la production écrite la plus fréquente en LM2. Le ton et les formules changent selon le destinataire.
| Informel (du) | Formel (Sie) | |
|---|---|---|
| Salutation | Liebe Anna, / Lieber Tom, / Hallo Lukas, | Sehr geehrte Frau Weber, / Sehr geehrter Herr Klein, / Sehr geehrte Damen und Herren, |
| Début | wie geht's dir? Danke für deine Mail! | ich interessiere mich für … / ich schreibe Ihnen, weil … |
| Fin | Schreib mir bald! / Bis bald! | Ich freue mich auf Ihre Antwort. |
| Formule finale | Viele Grüße / Liebe Grüße, dein Max / deine Lea | Mit freundlichen Grüßen + prénom et nom |
Lexique
- der Betreff
- l'objet (d'un e-mail)
- die Anfrage
- la demande d'informations
- Mit freundlichen Grüßen
- veuillez agréer mes salutations distinguées
- im Voraus
- d'avance
Les erreurs fréquentes à éviter
Piège — sie ou Sie ? sie sans majuscule veut dire « elle » ou « ils ». Sie avec une majuscule est la forme de politesse. Dans un e-mail formel, une faute de majuscule change le sens.
Piège — salutation décontractée dans un e-mail formel. Hallo Frau Weber ou Hi ne conviennent pas dans un e-mail formel. Utilise Sehr geehrte Frau Weber ou Sehr geehrte Damen und Herren.
Attention Lieber pour un homme, Liebe pour une femme ou un groupe ; Sehr geehrter Herr, mais Sehr geehrte Frau. Ne mélange jamais du et Sie dans le même e-mail.
L'astuce du prof
Astuce Prépare une « boite à formules » dans ta farde : Ich habe eine Frage: … / Könnten Sie mir bitte sagen, ob … / Vielen Dank im Voraus! (merci d'avance). Elles te feront gagner du temps à l'interro.
Exercices corrigés
Cherche d'abord seul, puis ouvre la correction.
Exercice 1 — Salutation formelle
Complète : « ___ Frau Weber, ich schreibe Ihnen, weil ich eine Frage habe. »
Voir la correction
Sehr geehrte : on s'adresse à une femme en registre formel, donc Sehr geehrte Frau Weber.
Exercice 2 — Formule finale formelle
Complète : « Ich freue mich auf Ihre Antwort. ___ »
Voir la correction
Mit freundlichen Grüßen : c'est la formule de politesse d'un e-mail formel.