Au programme de ce chapitre
- I. La structure
- II. Rédiger un e-mail formel
- Savoir-faire
- Exercices types corrigés
- Teste-toi — vrai ou faux ?
- Pièges fréquents et astuces
- À retenir
Un exemple corrigé
Exemple Subject: Information about English courses
Dear Sir or Madam,
I am a 16-year-old Belgian student and I am writing to ask for information about your summer English courses. Could you tell me the dates and the price of the two-week course? I would also like to know if accommodation with a host family is included.
I look forward to hearing from you.
Yours faithfully,
Julie Lambert
Dear Sir or Madam,
I am a 16-year-old Belgian student and I am writing to ask for information about your summer English courses. Could you tell me the dates and the price of the two-week course? I would also like to know if accommodation with a host family is included.
I look forward to hearing from you.
Yours faithfully,
Julie Lambert
Extrait du cours
Demander des informations à une école de langues, postuler pour un job d'été, réclamer après un achat : ces écrits demandent un registre formel et une structure précise, très attendus en expression écrite.
| Informel | Formel |
|---|---|
| Hi! | Dear Sir or Madam, |
| I want… | I would like… |
| Can you…? | Could you…? / I would be grateful if you could… |
| I'm, don't, can't | I am, do not, cannot (pas de contractions) |
| Thanks! | Thank you for your help. |
| Bye! / See you! | Yours faithfully, / Yours sincerely, |
Lexique
- Dear Sir or Madam
- Madame, Monsieur
- I am writing to…
- je vous écris pour…
- I look forward to hearing from you
- dans l'attente de votre réponse
- Yours faithfully
- formule finale (destinataire inconnu)
- Yours sincerely
- formule finale (nom connu)
Les erreurs fréquentes à éviter
Piège — look forward to hearing. Après look forward to, le verbe prend -ing : I look forward to hearing from you, I look forward to meeting you. Ici, to est une préposition.
Piège — mélanger les registres. Évite de commencer par Dear Sir or Madam et de finir par Bye!. Garde le même registre du début à la fin, sans mot familier ni smiley.
Attention I look forward to hear from you est faux : après look forward to, le verbe prend -ing → I look forward to hearing from you. Et ne mélange pas : Dear Sir or Madam → Yours faithfully.
L'astuce du prof
Astuce — la relecture anti-contractions. Avant d'envoyer, repère toutes les apostrophes de ton message. Si une apostrophe cache un verbe (I'm, don't), écris-le en entier. Fais la même chose avec Hi et Thanks.
Exercices corrigés
Cherche d'abord seul, puis ouvre la correction.
Exercice 1 — La salutation
Tu écris à une école de langues sans connaître le nom de la personne qui répondra. Quelle salutation choisis-tu ?
a) Hi!
b) Dear Sir or Madam,
c) Dear friend,
a) Hi!
b) Dear Sir or Madam,
c) Dear friend,
Voir la correction
La salutation b : Dear Sir or Madam,. Les formules a et c sont trop familières pour un courrier formel adressé à un inconnu.
Exercice 2 — La formule finale
Tu as commencé ta lettre par Dear Ms Brown,. Complète la formule finale : Yours ___, (faithfully / sincerely)
Voir la correction
sincerely : on connaît le nom de la personne (Ms Brown), donc Yours sincerely,. Yours faithfully est réservé à Dear Sir or Madam.