Au programme de ce chapitre
- I. Dans un magasin
- II. Réclamer poliment
- Savoir-faire
- Exercices types corrigés
- Teste-toi — vrai ou faux ?
- Pièges fréquents et astuces
- À retenir
Un exemple corrigé
Exemple Excuse me. I bought these headphones here on Saturday, but the left side doesn't work. Here's my receipt. Could I exchange them, please?
– Of course. I'm sorry about that.
– Of course. I'm sorry about that.
Extrait du cours
Essayer un pull, demander une autre taille, payer, puis revenir parce que le casque ne fonctionne pas : dans un magasin anglophone, quelques phrases-clés suffisent pour se débrouiller poliment.
| Le vendeur | Le client |
|---|---|
| Can I help you? | I'm just looking, thanks. |
| What size are you? | Can I try it on? |
| The changing rooms are over there. | Have you got this in a smaller size? |
| How would you like to pay? | How much is it? Can I pay by card? |
Lexique
- a receipt
- un ticket de caisse
- to try on
- essayer (un vêtement)
- a refund
- un remboursement
- to fit
- être à la bonne taille
Les erreurs fréquentes à éviter
Piège — receipt et recipe. Les deux mots se ressemblent mais n'ont rien à voir : a receipt est un ticket de caisse, a recipe est une recette.
Piège — fit et suit. These shoes don't fit me = trop petites ou trop grandes. These shoes don't suit me = je ne les trouve pas jolies sur moi.
Attention
- a receipt = un ticket de caisse (a recipe = une recette de cuisine) ;
- the till ou the checkout = la caisse ;
- It doesn't fit = ce n'est pas la bonne taille ; It suits you = ça te va bien (couleur, style).
L'astuce du prof
Astuce. Reste poli : dis I'd like… ou Could I…? plutôt que I want…, et ajoute please et thank you.
Exercices corrigés
Cherche d'abord seul, puis ouvre la correction.
Exercice 1 — Répondre à un vendeur
Le vendeur dit : « Can I help you? » Tu veux seulement regarder. Quelle phrase dis-tu ?
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I'm just looking, thanks. Cette réponse polie signifie « Je regarde seulement, merci ».
Exercice 2 — Lire un prix
Écris en toutes lettres : « €7.80 »
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Seven euros eighty. Le point sépare les euros des centimes ; on lit 7 puis 80.