Au programme de ce chapitre
- I. Écrire un courriel
- II. Travailler à plusieurs
- Savoir-faire
- Exercices types corrigés
- Teste-toi — vrai ou faux ?
- Pièges fréquents et astuces
- À retenir
La définition à retenir
Définition Un courriel (e-mail) comprend : l'adresse du ou des destinataires (champ « À »), éventuellement des personnes en copie (« Cc ») ou en copie cachée (« Cci », invisibles des autres destinataires), un objet qui résume le message, le corps du message et parfois des pièces jointes.
Un exemple corrigé
Exemple Pour un exposé sur les fêtes de Wallonie, Yanis crée un document partagé et donne le droit de modification à ses trois camarades. Chacun écrit sa partie. Grâce aux commentaires, ils se proposent des corrections sans effacer le texte des autres, et l'historique des versions permet de récupérer un passage supprimé par erreur.
Lexique
- objet
- le titre d'un courriel, qui résume son contenu
- pièce jointe
- un fichier envoyé avec un courriel
- nétiquette
- les règles de politesse sur Internet
- Cci
- copie cachée : destinataires invisibles des autres
Les erreurs fréquentes à éviter
Piège — oublier la pièce jointe. Tu écris « ci-joint mon devoir » mais tu n'as rien joint. Vérifie la pièce jointe et sa taille (la limite est souvent de 20 à 25 Mo) avant d'envoyer.
Piège — envoyer au mauvais destinataire. Quand tu tapes quelques lettres, la messagerie propose une adresse automatiquement. Deux contacts au nom proche sont vite confondus : relis l'adresse complète.
Attention « Répondre à tous » envoie ta réponse à toutes les personnes du message, parfois toute l'école ! Vérifie les destinataires avant d'envoyer. Et ne partage jamais un document en « modification pour toute personne disposant du lien » : n'importe qui pourrait tout effacer.
L'astuce du prof
Astuce. Remplis le champ « À » en dernier : tant qu'il est vide, tu ne peux pas envoyer le message par erreur avant de l'avoir relu.
Exercices corrigés
Cherche d'abord seul, puis ouvre la correction.
Exercice 1 — Un objet clair
Quel est le meilleur objet pour justifier ton absence du 14 novembre : (a) « Bonjour » ; (b) « URGENT !!! » ; (c) « 1re D — Justificatif d'absence du 14 novembre » ?
Voir la correction
Le meilleur est le (c) : il indique la classe et le sujet, et le professeur comprend de quoi il s'agit sans ouvrir le message. « Bonjour » ne dit rien et « URGENT !!! » ressemble à de la pub ou à de l'hameçonnage.
Exercice 2 — Pourquoi la copie cachée ?
Tu envoies une invitation d'anniversaire à 15 camarades. Pourquoi mettre leurs adresses dans le champ « Cci » ?
Voir la correction
Parce que les adresses en copie cachée sont invisibles pour les autres destinataires. Personne ne reçoit les adresses des 14 autres camarades : c'est une façon de protéger leur vie privée.